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微信营销中不同的客群有不同的营销方法

来源:www.weifentui.net | 发布时间:2018年11月16日

      要想做好客户管理及营销,我们就需要了解,客户群体都有哪些种类,不同种类的客群营销工作的核心是什么,以及该遵循什么样的方法。
我们根据客户与网点的关系(名义及实际的),将客户分为以下三类:

1、存量客户

有名(在网点的数据库系统中有其账户和基本信息);

但:

可能有实(有实际业务往来的活跃户,有资产沉淀但日常无往来的普通睡眠户)

也可能无实(实际资产已经流失,或长期处于睡眠状态)

2、流量客户

无名(不在网点存量管理的数据库中)

有实(与网点有实际业务发生,但频次随机,资产不沉淀)

3、增量客户

区别于以上两类,在网点无名也无实

 

显然,这三类客群的特性有很大的区别,因此对其进行管理和营销时,主体、方式、频次都应该不同。